Quý khách khi mua hàng hoàn toàn có thể an tâm về chất lượng của sách và các ấn phẩm từ WeCreate. WeCreate luôn mong muốn mang lại chất lượng tốt nhất trong từng cuốn sách đến tận tay khách hàng. Nhưng trong quá trình vận chuyển bởi nhà cung cấp dịch vụ thứ 3 không thể tránh được việc vô tình để xảy ra sai sót hoặc gặp sự cố đáng tiếc dẫn đến việc sản phẩm đến tay quý khách không được hoàn hảo như mong đợi.

Vậy nên, khi quý khách nhận được sản phẩm không được ưng ý, hãy làm theo các bước sau đây để nhận lại sản phẩm mới với chất lượng tốt nhất từ WeCreate:

Bước 1: Bình tĩnh.

Bước 2: Xác định sản phẩm nhận được bị các lỗi nào sau đây:

Nếu lỗi xảy ra do sơ suất từ phía khách hàng dẫn đến việc sản phẩm bị hư hại , WeCreate sẽ không chịu trách nhiệm và không giải quyết hỗ trợ cho những trường hợp này.

Bước 3: Liên hệ WeCreate ngay và luôn!
Quý khách vui lòng liên hệ qua hotline 0972 034 278 hoặc phản hồi qua email support@wecreate.life để nhận được hỗ trợ.

Lưu ý về chi phí đổi sản phẩm:

Trong trường hợp lỗi phát sinh do sơ suất từ phía WeCreate hoặc phía đối tác giao hàng thuộc trách nhiệm của WeCreate, WeCreate sẽ hỗ trợ các chi phí phát sinh để giao sản phẩm mới đến địa chỉ mà bạn yêu cầu.

Trong trường hợp tình huống phát sinh do yêu cầu thay đổi từ phía quý khách hàng muốn đổi sản phẩm, quý khách vui lòng chịu chi phí gửi trả cho WeCreate tại địa chỉ 60/13 Lý Chính Thắng, Phường 8, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh lẫn chi phí gửi hàng đến quý khách bằng hình thức quý khách tự chọn.