SÁCH VỀ MARKETING DÂN ACCOUNT CẦN ĐỌC – PHẦN 1

Đọc sách là nguồn bổ sung kiến thức và trải nghiệm không thể thiếu của dân trong ngành marketing, dù làm ở client hay agency. Nhưng với quá nhiều tựa sách về marketing cũng như thị trường, người tiêu dùng thì nên bắt đầu đọc từ đâu – đặc biệt cho các bạn sắp và mới vào nghề?
Trong  “Khác biệt từ Nghệ thuật quản trị khách hàng”, quyển sách gối đầu giường của nhiều thế hệ Account trong gần 15 năm nay, tác giả Robert Solomon đã giới thiệu 20 tựa sách căn bản cho bất kỳ người làm marketing nào – mời các bạn xem qua.
Vào năm 2004, khi tôi tổng hợp danh sách 15 tựa sách cần đọc cho bất kỳ người account nào, tôi tự hỏi “Liệu danh sách này có bền vững không?” Khi đó, tôi chưa hề nghĩ đến sẽ có ngày tôi ngồi xuống để đánh giá lại và loại bỏ/thêm vào những tựa sách mới.

Tin tốt là cả 15 tựa sách đều giữ nguyên giá trị. Thẳng thắn mà nói, vài tựa sách kinh điển như các quyền của Ogilvy hay Strunk & White đã khẳng định giá trị trước cả khi nằm trong danh sách của tôi. Bên cạnh đó vẫn còn vài tựa sách có nhiều ý kiến trái chiều như The Tipping Point hay The Do-It-Yourself Lobotomy. Nhưng ngay cả những tựa sách mới này vẫn đang chứng tỏ sức hút và sự liên quan đến thời điểm hiện tại mạnh mẽ như lúc chúng được ra mắt.

Còn tin không tốt là có quá nhiều tựa sách hay được ra mắt. Chỉ trong bốn năm vừa qua, có hàng trăm tựa sách xuất hiện trên thị trường và không ít quyền xứng đáng được thêm vào danh sách. Nhưng tôi vẫn kiên định với nguyên tắc: tạo nên một danh sách ngắn chứ không phải vô tận. Và đây là cách tôi giải quyết vấn đề đó:
1 – Tôi sẽ đi tắt bằng cách đề xuất bạn đọc hai bài báo trên Adweek, được viết bởi Tom Messner, một chuyên gia đáng kính trọng của giới agency. Hai bài báo đó có tên là “The New Testament” (viết ngày 16/12/2005) và “The Old Testament” (viết ngày 16/01/2006). Trong bài viết đầu tiên, Tom tóm tắt lại một danh sách dài những tựa sách tuyệt vời được xuất bản gần đây và rất ít trùng lặp với danh sách của tôi. Trong bài viết thứ hai, Tom đề xuất những tựa sách cổ điển và có vài quyển trùng với đề xuất của tôi. Kết hợp hai bài viết này, bạn sẽ có một loạt các tựa sách rất thú vị để đọc trước khi đi ngủ và tôi khuyên bạn hãy mua càng sớm càng tốt.
2 – Tôi đã lựa chọn ra năm tựa sách mới để thêm vào danh sách. Năm tựa sách này hoàn toàn dựa trên quan điểm của tôi và sẽ không thể hoàn hảo, nên tôi cũng khuyến khích bạn đưa ra danh sách của riêng mình.

Năm tựa sách đó, sắp xếp theo thứ tự ngẫu nhiên, bao gồm:

  1. Quyển sách đầu tiên của Malcom Gladwell, The Tipping Point (tựa tiếng Việt: Điểm Bùng Phát). Và quyển sách tiếp theo của ông ấy, Blink (tựa tiếng Việt: Trong Chớp Mắt). Ông ấy thật thông thái và có khả năng viết lách tuyệt vời nên tôi chắc chắn rằng quyển sách thứ ba của ông ấy cũng sẽ nằm trong danh sách này ngay khi nó được xuất bản. Ông ấy thật sự rất tuyệt vời.
  2. Các tựa sách về mảng Hoạch định truyền thông (Media) là điều chưa được nhắc đến trong danh sách lần trước. May mắn thay tôi đã tìm thấy David Verklin. Ngay cả khi tôi không thể có được lời nhận xét của anh ấy cho quyển sách này, tôi rất vui lòng được giới thiệu tựa sách Watch This Listen Up Click Here, được viết cùng Bernice Kanner. Toàn bộ cuộc cách mạng về truyền thông sẽ được tóm tắt trong tựa sách này.
  3. Bạn nên đọc The Brand Gap (Mary Neumeier) để tận hưởng trải nghiệm tuyệt vời tạo nên bởi một chuyên gia tư duy trực quan (nguyên văn: visual thinker). Tựa sách sẽ đưa ra một góc nhìn thống nhất về khái niệm thương hiệu, và đây thật sự là một tham vọng đáng ngưỡng mộ.
  4. Sẽ có không ít người nói Juicing the Orange là một cách quảng cáo cho Fallon agency. Dù nếu đúng vậy, ai mà quan tâm cơ chứ? Hai tác giả Pat Fallon và Fred Senn kể những câu chuyện thật tuyệt vời và thể hiện cái nhìn đầy hài hước và không thiên lệch khi nhận xét về những sản phẩm tốt nhất của agency họ. Trong tất cả những tân binh mới về sáng tạo, tựa sách này thật sự nổi bật.
  5. Quyển sách thứ năm, cuối cùng, là thách thức lớn nhất. Tôi có nghĩ đến quyển The Culing of Brands (Douglas Atkins), vốn được một khách hàng đề xuất. Quyển The Perfect Pitch (Jon Steel) cũng như Hidden in Plain Sight (Erich Joachimshtaler), chia sẻ về phương pháp tìm kiếm sự đơn giảng khi sáng tạo ý tưởng lớn cho khách hàng, cũng được cân nhắc. Và thật may là danh sách của Messner đã bao quát hầu hết các tựa sách này, nên tôi có thể yên tâm lựa chọn một tựa sách khác. Đây là một tựa sách không mới: The Art of Innovation (Tom Kelley), xuất bản năm 2001. Tôi lựa chọn vì nó không nói về quảng cáo mà là sáng tạo sản phẩm mới và sự khích lệ văn hóa sáng tạo. Kelley có chia sẻ chi tiết về công ty Ideo của mình, và tôi đã thốt lên “ước gì mình đủ sáng tạo để làm việc tại đó”.

    Đó là tất cả – 5 tựa sách mới để thêm vào danh sách 15 quyển trước đây.

    CÁCH ĐÀM THOẠI
    1. Strunk, William, và E.B White. The Elements of style, tái bản lần thứ 4. (Allyn & Bacon, 2000).

    2. Zinsser, William. On Writing Well, tái bản lần thứ 6. (Harper – Perennial, 1998).

    3. Roman, Kenneth, và Joel Raphaelson. Writing That Works (Quill/HarperCollins, 2000).

    4. Hoff, Ron. I Can See You Naked (Andrews and McNeel, 1992).

    NHỮNG MỐI QUAN HỆ
    5. Maister, David H., Charles H. Green, và Robert M. Galford. The Trusted Advisor (Free Press, 2000).

    6. Sheth, Jagdish, và Andrew Sobel. Clients for Life (Simon & Schuster, 2000).

    7. Solomon, Robert. The Art of Client Service – “Khác biệt từ nghệ thuật quản trị khách hàng”

    QUẢNG CÁO VÀ SÁNG TẠO

    8. Monahan, Tom. The Do-It-Yourseft Lobotomy (John Wiley & Sons, 2002).

    9. Sullivan, Luke. Hey Whipple, Squeeze This (John Wiley & Sons, 1998).

    10.Ogilvy, David. Ogilvy on Advertising (Vintage Books, 1985).

    CHIẾN LƯỢC
    11. Ries, AI, và Jack Trout. Positioning: The Battle for Your Mind (McGraw – Hill Trade, 2000).

    12. Morgan, Adam. Eating the Big Fish (John Wiley & Sons, 1999).

    13. Steel, Jon. Truth, Lies, and Advertising (John Wiley & Sons, 1998).

    14. Gladwell, Malcolm. The tipping Point – Điểm bùng phát (tựa tiếng Việt)

    ĐỊNH HƯỚNG KINH DOANH

    15. Collins, Jim. Good to Great – Từ tốt đến vĩ đại (tựa tiếng Việt)

    5 TỰA SÁCH MỚI

    16.Fallon, Pat, và Fed Senn. Juicing the Orange (Boston: Harvard Business School Press, 2006).

    17. Gladwell, Malcolm. Blink: The Power of Thinking Without Thinking – Trong Chớp Mắt (tựa tiếng Việt)

    18.Kelley, Tom, và Jonathan Littman. The Art of Innovation (New York: Doubleday, 2001).

    19. Neumeir, Marty. The Brand Gap: How to Bridge the Distance Between Strategy and Design (Indianapolis, IN: New Riders, 2006).

    20. Verklin, David, và Bernice Kanner. Watch This Listen Up Click Here (Hoboken, NJ: John Wiley & Sons, 2007).

    — trích  “Khác biệt từ Nghệ thuật quản trị khách hàng” – tựa sách Marketing bán chạy nhất trong tháng trên Tiki.vn


BÌNH LUẬN

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.