Trình tự trước sau

mot-voi-mot-la-ba

Trong suốt thể kỷ 17, một nhà khoa học Đức cho rằng sự chuyển động của cây tạo ra gió.

Bản chất thì có vẻ là vậy.

Khi cây rung rinh nhánh, lúc nào cũng thấy gió.

Khi cây lặng, thì đứng gió luôn.

 Cũng giống như khi người ta xoay tay vòng vòng, người ta cũng tạo ra gió á.

Nhưng khi đứng yên, không thấy gió đâu.

Gió là sự chuyển động của không khí, nên chắc chắn là phải có thứ gì chuyển động thì mới có gió.

Lo gíc tuyệt vời ông mặt trời.

Nhưng không phải cứ có lo gíc là đúng sự thật à nha.

Bời vì ta biết sự thật ngược lại như thế.

Người Đức kia kết nối đúng các điểm, nhưng sai trật tự rồi.

Gió rung rung rinh cây, không có chuyện ngược lại à nha.

Nhưng với ông, lo gíc kiểu vậy thấy sao thật thích.

Cách ông suy luận ngày xưa hệt như cách các thương hiệu làm quảng cáo ngày nay.

Người ta nói rằng quảng cáo cho thương hiệu (brand advertising) sẽ tạo được tiếng tăm.

Nếu chúng ta nói thương hiệu thế nào, thì người ta sẽ thấy đúng thế ấy.

Nếu chúng ta nói tin đi, người ta tin sái cổ.

Nếu chúng ta khẳng định uy tín, người ta tin nó có uy tín.

Nếu chúng ta khẳng định sự hiện đại, người ta tin nó hiện đại.

Nếu chúng ta khẳng định sáng tạo, người ta tin nó sáng tạo.

Người ta cứ kết nối luận điểm, nhưng theo một trình tự sai quá sai.

Thương hiệu (brand) đồng nghĩa với danh tiếng và hình ảnh.

Và bạn không thể có được danh tiếng bằng việc chỉ khẳng định cái gì đó được.

Tất yếu, đầu tiên, bạn phải gì đó rồi đã.

Sau đó, bạn mới có danh tiếng.

Rồi sau đó bạn mới khẳng định danh tiếng.

Volkswagen không có được danh tiếng đáng tin cậy bằng cách chạy một chiến dịch khẳng định về uy tín thương hiệu đâu.

50 năm trước, họ chạy một mẩu quảng cáo, có nội dung là, không giống những chiếc xe khác, xe này gọn, giá vừa phải và rất thanh nhã.

Xe không có bộ tản nhiệt, nên không bị đóng băng vào mùa đông, xe nhỏ nên mức tiêu hao nhiên liệu ít hơn những xe khác, phụ tùng rẻ dễ thay vì họ không đổi kiểu mỗi năm.

Đó là quảng cáo về sản phẩm, không phải cho thương hiệu.

Nhưng chính sản phẩm làm nên thương hiệu.

Bởi vì, sau năm tháng, cảm nhận của người tiêu dùng về chiếc xe VW là vững vàng và đáng tin.

Cho nên, sau 50 năm, họ có thể chạy một chiến dịch nói răng: “Ước gì mọi thứ trên đời đều đáng tin như một chiếc Volkwagen.”

Nhưng khi mới ra mắt, họ không thể chạy một chiến dịch như thế, vì trước đó 50 năm, thương hiệu làm gì đã có tiếng và uy tín để mà chạy.

Sản phẩm tạo nên trải nghiệm.

Trải nghiệm tạo nên danh tiếng.

Danh tiếng tạo nên thương hiệu.

 

“Đừng giới thiệu bạn là danh hài, làm tôi cười thì tôi mới tin”

 

— trích “Một với Một là Ba” của Dave Trott, copywriter huyền thoại người Anh – đồng tác giả của  sách “Ngấu Nghiến Nghiền Ngẫm”.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *