Một thương hiệu để gửi tin yêu

gui-yeu-thuong

Vào năm 1904, Amadeo Giannini phát hiện ra một kẽ hở trên thị trường.

Rất nhiều người dân nghèo Sicilia muốn đổi đời thì phải di cư đến Mỹ.

Một số đến sống ở New York, nhưng người nghèo hơn – mấy người thợ cá cần lao hay những người trốn tù tội không ở đấy.

Họ đến San Francisco.

Giannini biết những người này, ông hiểu họ: họ làm việc chăm chỉ và tiết kiệm tiền của.

Ông biết là họ cần một ngân hàng để gửi tiền cho an toàn.

Nhưng trong cộng đồng di dân Sicilia thì chưa có cái ngân hàng nào cả.

Ngân hàng là dành cho người giàu Da Trắng, người Anh-điêng, người Tin Lành (hội WASPs).

Và đó là lỗ trống trên thị trường mà Amadeo Giannini nhận thấy.

“Kẽ hở” là một ngân hàng mà người Sicilia thấy mình được chào đón.

Ông không biết gì về “làm thương hiệu” cả, nhưng ông biết mình phải đặt một cái tên mà người ta nghe thấy tin tưởng được.

Ông quyết định mở một cái tiệm nhỏ với tấm biển lớn bên ngoài, đề: NGÂN HÀNG CỦA Ý (BANK OF ITALY).

Ồ, cái bảng hiệu này nói cho người thợ cá Sicilia rằng: đây là ngân hàng của bạn nè, đây không chỉ dành cho mấy người giàu hội WASPs đâu.

Và, người thợ cá Sicilia đến đó gửi tiền tiết kiệm. Bank of Italy trở nên thành công.

Nhưng vào năm 1906, cả San Francisco bị một cơn động đất tàn phá.

Tất cả những cao ốc bị san bằng, cướp bóc và hỗn loạn khắp nơi.

Giả danh thành người bán trái cây mang theo một xe ngựa thồ chở những giỏ cam, Giannini thoát thân khỏi đám cướp giật hỗn loạn.

Giả dạng thành người bán trái cây, ông khiến không ai chú ý.

Chỉ có điều, bọn cướp không biết rằng dưới những giỏ cam là từng đồng, từng cắc tài sản của ngân hàng.

Giannini biết rằng khi nào còn giữ được tiền, ông còn giữ được ngân hàng.

Ông xuống bến thuyền nơi những người thợ cá làm việc.

Bằng một tấm ván bắt ngang qua hai cái thùng, ông lại mởBank of Italy.

Khách hàng cần mượn tiền để kiến thiết lại nhà cửa và công việc kinh doanh.

Ông hỏi họ cần bao nhiêu tiền.

Khi họ đáp lại, ông nói, tôi cho anh mượn phân nửa – phân nửa còn lại anh tự kiếm thêm bù vào.

Bằng cách đó, ông mới biết được họ đủ khả năng chi trả và thật sự muốn kiến thiết công việc làm ăn.

Ông luôn tự hào nợ nào cũng được trả.

Bank of Italy cứ thế phát triển, lớn mạnh, và trở thành ngân hàng duy nhất có mặt ở toàn bang California .

Giờ thì đã đến lúc chuyển mình, không chỉ là ngân hàng phục vụ cho ngư dân Sicilia nữa.

Ông cần một thương hiệu mà nghe khe đến, tất cả người Mỹ đều cảm thấy: à, đây chính là ngân hàng của mình đây.

Amadeo Giannini cần phải tái thiết thương hiệu.

Vào năm 1930, ông đổi  tên ngân hàng thành NGÂN HÀNG CỦA MỸ (BANK OF AMERICA).

Giờ thì ngân hàng đã có một tầm vóc, giờ thì ngân hàng đã có được lịch sử và truyền thống của riêng mình.

Và việc tái thiết thương hiệu mà Giannini làm là vô cùng đúng đắn.

Bank of American đã phát triển như vũ bão, chỉ trong một vài thập kỷ thôi, nó đã trở thành ngân hàng lớn thứ 2 trên toàn nước Mỹ.

Một trong những ngân hàng lớn nhất thế giới.

Vào năm 1958, ngân hàng cho ra mắt thẻ tín dụng đầu tiên trên thế giới.

Thẻ được đặt tên là BankAmericard – Thẻ Ngân Hàng Của Mỹ.

Ngân hàng thiết lập nên thị trường thẻ tín dụng trên thế giới.

Chứ không chỉ còn giới hạn ở thị trường Mỹ nữa.

Cho nên, một lần nữa, ngân hàng lại cần tái thiết thương hiệu.

Loại thẻ cần một cái tên thể hiện sự tự do mà mọi người có thể tận hưởng khi mà tiền của bạn luôn đồng hành cùng bạn trong bất kỳ chuyến du lịch nào trên thế giới.

BankAmericard được đặt tên lại thành VISA.

Ngày nay, VISA chiếm 38% thị phần thẻ tín dụng trên toàn thế giới.

Mỗi năm, VISA thực hiện 62 tỷ giao dịch trị giá 4,4 tỷ đô la Mỹ.

Đây chính là điều Amadeo Giannini đã biết nhiều năm trước, nay thành hiện thực.

 

Thương hiệu chính là hình thức quảng cáo tốt nhất, không thể chối cãi.

— trích “Một với Một là Ba” của Dave Trott, copywriter huyền thoại người Anh – đồng tác giả của  sách “Ngấu Nghiến Nghiền Ngẫm”.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *